USTED PREGUNTA, NOSOTROS RESPONDEMOS
Preguntas más frecuentes (FAQ)
Bienvenido a nuestra página de preguntas frecuentes. Aquí hemos recopilado las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes sobre nuestros productos, logística y otras cuestiones generales.
Amabilia Medical Nuestro objetivo es proporcionarle toda la información que necesita para tener una experiencia positiva y sin problemas con nosotros en . Si no encuentra aquí la respuesta a su pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente: ¡estaremos encantados de ayudarle!
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¿Qué es el nitrilo? El nitrilo es un material de caucho sintético extremadamente duradero y caracterizado por una gran resistencia química. Hoy en día es el material más utilizado para guantes desechables. Los guantes de nitrilo tienen mayor resistencia a la perforación que los de látex y son mucho más hipoalergénicos, ya que no contienen la proteína natural del látex. A pesar de su resistencia, los guantes de nitrilo también son flexibles y cómodos de llevar durante periodos prolongados. Se utilizan habitualmente en sectores como la medicina, la alimentación, la industria y la limpieza gracias a su gran elasticidad, comodidad y resistencia a los productos químicos.
¿Qué es un material híbrido? El innovador material híbrido es una mezcla patentada de vinilo y elastómero que combina las ventajas únicas de ambos materiales.
La elasticidad y la sensibilidad táctil son similares a las del nitrilo, y la resistencia a la abrasión y la durabilidad son superiores a las del vinilo tradicional. Hybrid+ es una evolución de nuestro popular guante híbrido original. Esta nueva versión premium es aún más suave y elástica, es decir, aún más similar al nitrilo, con un ajuste y un tacto extraordinarios. "Las buenas cualidades del nitrilo, al menor precio del vinilo".
¿Qué es el vinilo? El vinilo es un material sintético, normalmente hecho de cloruro de polivinilo (PVC), muy popular para fabricar guantes desechables. Son asequibles, resistentes a los líquidos y tienen buena resistencia química, pero son menos elásticos que los guantes de nitrilo o nuestros guantes híbridos. Populares en una amplia gama de industrias, mantienen la higiene y la seguridad durante su uso.
¿Cuál es la diferencia entre los guantes de nitrilo y los guantes híbridos? Los guantes de nitrilo son conocidos por su alta resistencia a los productos químicos, los pinchazos y la abrasión. Son ideales para entornos médicos e industriales en los que se requieren altos niveles de protección y durabilidad. Además, los guantes de nitrilo no contienen látex, por lo que son seguros para las personas alérgicas al látex, y ofrecen una flexibilidad y un confort superiores durante un uso prolongado.
Los guantes híbridos, por su parte, están fabricados con una mezcla de materiales sintéticos que combinan propiedades tanto del nitrilo como del vinilo. Son más rentables que los guantes de nitrilo puro y ofrecen una protección equilibrada con buena flexibilidad y resistencia a la abrasión, pero no tan alta resistencia química y durabilidad como los guantes de nitrilo. Los guantes híbridos son una buena elección para tareas ligeras y aplicaciones generales en las que no es necesario un nivel de protección extremadamente alto, pero aún así se desea un mejor rendimiento que el que pueden ofrecer los guantes de vinilo puro.
En resumen, los guantes de nitrilo son mejores para entornos más exigentes y tareas que requieren un alto nivel de protección, mientras que los guantes híbridos ofrecen una solución rentable para tareas más ligeras con una protección y flexibilidad razonables.
¿Cuál es la diferencia entre guantes híbridos y guantes de vinilo? Los guantes híbridos combinan las ventajas de distintos materiales, compuestos de elastómero y vinilo, para ofrecer mejor elasticidad, comodidad y resistencia química que los guantes de vinilo estándar. Los guantes de vinilo, fabricados con PVC, son asequibles y resistentes a los productos químicos, pero menos elásticos y cómodos. Los guantes híbridos son una buena opción para quienes buscan un equilibrio entre precio y prestaciones.
¿Cuál es la diferencia entre Nitrile Exam y Nitrile Sensitive? La diferencia entre Nitrile Exam y Nitrile Sensitive radica en el grosor de los guantes:Examen de nitrilo: Estos guantes tienen un grosor de 3,5 gramos y ofrecen alta calidad y durabilidad, lo que resulta ideal cuando es importante una protección duradera, como en medicina, alimentación e industria.
Sensibles al nitrilo: Con un grosor de sólo 3,0 gramos, estos guantes son más ligeros y finos. Están diseñados para proporcionar una mayor sensibilidad táctil y movilidad, adecuados para situaciones en las que la destreza y la sensibilidad son esenciales.La elección entre el nitrilo Exam y el nitrilo Sensitive depende de las necesidades específicas de la aplicación, siendo Exam óptimo para los requisitos de mayor protección y Sensitive adecuado para la motricidad fina y la sensibilidad.
¿Van a ofrecer más colores para los exámenes de nitrilo? Es muy posible que ampliemos nuestra gama de exámenes de nitrilo con más colores. Sus peticiones son siempre bienvenidas y nos esforzamos por satisfacer las necesidades de nuestros clientes. No dude en ponerse en contacto con nosotros para hacernos sugerencias de colores concretos y las llevaremos a cabo.
¿Cuáles son sus guantes más gruesos? Nuestros guantes más gruesos y pesados son los guantes de nitrilo Diamond. Con un peso de 8 g (talla M), son con diferencia los más gruesos de nuestra gama. Su exclusiva estructura de diamante ofrece un agarre óptimo incluso en los entornos más duros, tanto húmedos como secos.
¿Cuál es la diferencia entre Nitrile Power y Nitrile Power Long? La diferencia entre Nitrile Power y Nitrile Power Long radica principalmente en su longitud:Nitrilo Power: Estos guantes son más robustos y, a pesar de su grosor, ofrecen tanto protección como una excelente tactilidad. Tienen una longitud estándar.
Nitrilo Power Largo: Estos guantes tienen el mismo grosor y material que los Nitrile Power, pero tienen una mayor longitud de 29 cm, llegando hasta la mitad del antebrazo. Esto proporciona una mayor protección y cobertura.
Ambas variantes están fabricadas en nitrilo, lo que las hace resistentes a los productos químicos y otros tipos de contaminación, mientras que la mayor longitud de la Power Long proporciona una capa extra de protección para el antebrazo.
¿Cuándo debo utilizar guantes de nitrilo? Debe utilizar guantes de nitrilo en situaciones en las que necesite protección contra productos químicos, agentes infecciosos y otras sustancias peligrosas. Son especialmente adecuados para uso médico, trabajos de laboratorio, manipulación de productos químicos, limpieza y manipulación de alimentos, así como otros entornos en los que son importantes una alta durabilidad y la protección contra la contaminación.
¿Cuándo son mejores los guantes híbridos? Los guantes híbridos son los mejores para situaciones en las que se necesita protección y destreza a la vez, como en entornos con productos químicos o agentes infecciosos en los que la precisión es importante. Combinan propiedades de diferentes materiales para un uso versátil. Son perfectos para una amplia gama de industrias, como las de alimentación y bebidas, limpieza y sanidad.
Amabilia Medical ¿Cuáles son sus guantes más duraderos? En , damos mucha importancia a la calidad y a los rigurosos controles de calidad en nuestra producción. Cuando se trata de durabilidad y robustez, nuestros guantes de nitrilo son con diferencia los más duraderos, con el guante de nitrilo Diamond a la cabeza. Con un grosor de material de 8,0 g, ofrecen unas propiedades protectoras excepcionales que se adaptan perfectamente a entornos exigentes. Su estructura de nitrilo los hace duraderos y resistentes a los productos químicos y otros riesgos potenciales. El nitrilo es un material inigualable para los guantes desechables, ya que proporciona al usuario un diseño ergonómico y un gran confort durante su uso. Estas propiedades los convierten en una elección de confianza en los sectores médico e industrial. Estamos orgullosos de ofrecer productos que cumplen las normas más exigentes y satisfacen las expectativas de nuestros clientes en términos de seguridad y rendimiento.
¿Difieren las tallas de sus guantes desechables? Sí, puede haber variaciones en las tallas, principalmente en función del material. Los guantes de nitrilo suelen ser más flexibles que los de vinilo, por lo que son más elásticos. Es habitual poder bajar una talla en los guantes de nitrilo, especialmente en las variantes más finas. Los guantes de vinilo e híbridos pueden parecer ligeramente más pequeños que los de nitrilo.Soy dentista.
¿Qué guantes debo pedir? Le recomendamos que pruebe nuestros guantes Nitrile Exam y Nitrile Sensitive cuando trabaje intraoralmente. Ambos son finos y proporcionan una sensación táctil adicional, permitiéndole trabajar sin obstáculos y contrarrestando la fatiga de las manos.Para el proceso de esterilización y la limpieza entre pacientes, recomendamos nuestros guantes Hybrid+. Son rentables y funcionan bien para tareas de limpieza sin necesidad de la durabilidad adicional del nitrilo.
Estaremos encantados de enviarle muestras para que pueda probar nuestros productos usted mismo antes de hacer un pedido.
Trabajo en manipulación de alimentos.
¿Qué guantes debo pedir? Para la manipulación de alimentos, recomendamos guantes de nitrilo, especialmente para la manipulación prolongada de alimentos grasos, ya que son duraderos y cómodos. Para alimentos muy ácidos, los guantes híbridos y de vinilo son una mejor opción por su resistencia a los ácidos.Trabajo como mecánico en un taller de reparación de automóviles.
¿Qué guantes debo pedir? Como mecánico, necesitas guantes gruesos y muy resistentes para una protección óptima y facilidad de uso. Por eso le recomendamos:Guantes de nitrilo diamante: Ofrecen una protección superior y un agarre óptimo. Ideales para trabajos exigentes.
Guantes de nitrilo Potencia: Estos guantes son duraderos y pueden soportar un uso intensivo.
Guantes de nitrilo Power Long: Para una mayor protección y cobertura, especialmente cuando se trabaja con aceites y productos químicos.
Trabajo como limpiador.
¿Qué guantes debo pedir? Recomendamos utilizar tanto guantes de nitrilo para examen como guantes híbridos para una facilidad de uso y una rentabilidad óptimas. Los guantes de nitrilo para examen ofrecen una excelente protección contra productos químicos y agentes de limpieza, mientras que los guantes híbridos proporcionan una buena protección para tareas menos exigentes y ayudan a mantener los costes bajos.
¿Cuál es la diferencia entre las mascarillas faciales y las respiratorias? Las mascarillas faciales y las respiratorias tienen finalidades distintas y ofrecen niveles de protección diferentes, por lo que se adaptan a ocupaciones y entornos diferentes.
Protectores bucales: Diseñados para proteger el entorno de las gotitas respiratorias del usuario. Tienen un alto grado de filtración bacteriana, pero no son herméticos.
Suelen utilizarse en entornos públicos y sanitarios para reducir la propagación de infecciones.Respiradores: Diseñados para proteger al usuario de la inhalación de partículas nocivas. Tienen una gran capacidad de filtración y son herméticos, creando una superficie sellada alrededor de la nariz y la boca. Se utilizan en entornos laborales con altos niveles de contaminación atmosférica y en la asistencia sanitaria para proteger frente a enfermedades transmitidas por el aire.
¿Se sigue utilizando el desinfectante demanos después de Corona? El desinfectante y la desinfección de manos no sólo se utilizan durante pandemias como Corona, sino también en la vida cotidiana para desinfectar las manos de forma rápida y cómoda cuando no se dispone de agua y jabón. Los desinfectantes de manos y superficies sin alcohol tienen la ventaja de ser suaves con la piel y no resecarla, como puede ocurrir con los desinfectantes de manos tradicionales. Es eficaz contra bacterias y virus y no se evapora rápidamente, por lo que es una buena elección tanto para mantener una protección eficaz como para cuidar la salud de la piel.
¿Cuál es la diferencia entre el desinfectante de manos sin alcohol y el desinfectante de manos? Nuestro desinfectante de manos no contiene alcohol y es suave con la piel, gracias a ingredientes como la vitamina B5 y el aloe vera que la hidratan. Elimina el 99,999% de las bacterias y es muy eficaz contra virus como el coronavirus, el norovirus y el E. coli. Una ventaja significativa es su eficacia de larga duración, en la que la protección permanece activa sin evaporarse como el desinfectante de manos. Este desinfectante de manos sin alcohol está diseñado para preservar la barrera natural de la piel y el sistema inmunitario, lo que lo distingue de los desinfectantes de manos tradicionales, que pueden resecar la piel y perjudicar así sus funciones protectoras.Me gustaría probar sus productos antes de hacer un pedido.
¿Con quién puedo ponerme en contacto? También puede enviar un correo electrónico a ordering@amabiliamedical.com o a través del formulario AQUÍ
¿Van a ampliar su gama? Nuestro objetivo es siempre desarrollar y mejorar nuestra gama para satisfacer las necesidades y deseos de nuestros clientes. Sus comentarios son importantes para nosotros a la hora de considerar nuevos productos e innovaciones.
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Quiero crear un inicio de sesión en su portal de pedidos.
¿Cómo puedo hacerlo? Haga clic en el enlace AQUÍ, siga las instrucciones y envíe su solicitud. Procesaremos su solicitud en un plazo de dos días laborables y le enviaremos los datos de acceso por correo electrónico.A menudo pido las mismas cosas.
¿Puedo suscribirme a los productos? Sí, puede suscribirse, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros enordering@amabiliamedical.com
Otra opción es simplemente copiar el pedido que desea repetir haciendo clic en estado del pedido → funciones → copiar a la cesta → entonces ya está.He realizado un pedido y quiero completarlo.
¿Cómo lo hago? Si ha comprobado su pedido y desea completarlo, puede enviar un correo electrónico aordering@amabiliamedical.com o llamarnos al +46 (0)31 755 21 00 y le ayudaremos.
¿Qué ocurre si cancelo mi pedido? Con referencia a nuestrasCondiciones Generales:Un pedido realizado es vinculante, por lo que le rogamos que se asegure de que toda la información es correcta antes de finalizar su pedido. No se aplica ningún derecho de cancelación (B2B).
Dónde está mi pedido? Puede encontrar su número de envío en Mis páginas → Estado del pedido → seleccione el pedido en cuestión → desplácese hasta la parte inferior y lo encontrará allí. Si no ha recibido nuestro número de envío, póngase en contacto con ordering@amabiliamedical.com para recibir más instrucciones.He olvidado mi contraseña para el portal de pedidos.
¿Qué debo hacer? Cuando se conecte, hay un botón que dice "He olvidado la contraseña", haga clic en él y rellene su dirección de correo electrónico registrada y, a continuación, cree una nueva contraseña.
También puede enviar un correo electrónico a ordering@amabiliamedical, sales@amabiliamedical.com o llamarnos al +46 (0)31 755 21 00 y le ayudaremos.
¿Qué puedo ver en mis páginas? Aquí puedes encontrar tus favoritos guardados, pedidos anteriores, facturas, datos personales como dirección, número de cliente y mucho más.
¿Cómo puedo ver los pedidos anteriores? En mis páginas hay una pestaña llamada "Pedidos anteriores".
¿Dónde puedo encontrar mis productos guardados? En "mis páginas" hay una pestaña llamada "favoritos". También tiene la opción de repetir pedidos sobre sus pedidos anteriores.
¿Cuál es el número mínimo y máximo de cajas que puedo pedir? El pedido mínimo es de una caja (10 paquetes de guantes o 24/40 paquetes de mascarillas), no tenemos límite máximo.
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¿Realizan envíos fuera de Suecia? Sí, también realizamos envíos fuera de Suecia, tanto dentro como fuera de la UE.
¿Es posible pedir productos de distintos tamaños y colores en un mismo palé?Es posible pedir productos de distintos tamaños y colores en un mismo palé haciendo un palé mixto. El número de cajas de un palé puede variar en función de las dimensiones específicas del producto y del tamaño de las cajas.
¿Es posible pedir distintos tamaños y colores en una misma caja? Lamentablemente, no es posible pedir distintos tamaños y colores en una misma caja. Sin embargo, es posible mezclar colores y tamaños en un palé.
He recibido mi pedido pero falta un producto, ¿qué debo hacer? Si falta un producto en su pedido, póngase en contacto con nosotros enordering@amabiliamedical.com en cuanto descubra el problema. Estamos aquí para ayudarle con soluciones rápidas y asegurarnos de que reciba todos los productos que pidió.
¿Qué métodos de envío hay para elegir? En la actualidad, siempre enviamos por carretera a nuestros clientes, pero con varias soluciones logísticas diferentes. Ofrecemos las siguientes opciones:
OpciónEntrega directa desde nuestro almacén al destino que prefiera el cliente en cualquier lugar de Europa.
Opción 2
Entrega desde nuestro almacén al almacén del cliente en cualquier lugar de Europa.
Opción 3Entrega directa desde nuestra fábrica asociada al propio almacén del cliente en cualquier lugar de Europa.
Puedo hacer un seguimiento de mi pedido? Si utiliza nuestro portal de pedidos, encontrará su número de envío en Mis páginas → Estado del pedido → seleccione el pedido en cuestión → desplácese hasta la parte inferior y allí lo encontrará. En otros casos, le enviaremos un número de seguimiento para que pueda seguir fácilmente su envío de camino a la dirección de entrega elegida. Si no ha recibido un número de seguimiento por nuestra parte, póngase en contacto conordering@amabiliamedical.com para recibir más instrucciones.
Quiero cambiar la dirección de entrega, ¿cómo lo hago? Para cambiar la dirección de entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible cuando se dé cuenta de que ha elegido un punto de entrega equivocado. Siempre nos esforzamos por satisfacer las necesidades de nuestros clientes, pero lamentablemente, una vez que su pedido ha sido enviado a nuestro almacén tripartito, no podemos cambiar la dirección de entrega. Le recomendamos que actúe con rapidez para asegurarse de que su pedido se entrega en el lugar correcto.Cerramos los viernes.
¿Cuándo debo hacer mis pedidos para evitar la entrega en viernes? Para evitar la entrega en viernes, infórmenos de sus necesidades específicas de entrega. Siempre nos esforzamos por atender sus peticiones y evitar errores. Podemos personalizar su pedido para que se entregue en un día en el que esté abierto.
En nuestro portal de pedidos, puede introducir sus necesidades y deseos específicos en el cuadro de mensaje al hacer el pedido.
Para garantizar la entrega antes del viernes:Haga los pedidos más pequeños antes del martes para recibirlos el jueves.
Para pedidos paletizados, haga su pedido antes del lunes para recibirlo antes del viernes.
Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna duda o necesita ayuda con su pedido.
¿Cuáles son las dimensiones de su palé estándar con guantes desechables?
¿Cuál es el peso del palé cuando está completamente cargado? Siempre utilizamos palés completos estándar de la UE con unas dimensiones de 120 cm x 80 cm. La altura y el peso del palé pueden variar en función del pedido, pero aquí tiene un ejemplo:
Un palé de guantes desechables Amabilia Pro, embalado hasta un máximo de 8 capas (800 paquetes), tiene una altura de 215 cm y pesa 500 kg.Por cada capa eliminada, la altura se reduce en 25 cm y el peso en 60 kg.
Ejemplo:7 capas (700 paquetes): 190 cm de altura, 440 kg.
6 capas (600 paquetes): 165 cm de altura, 380 kg.
Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna duda o necesita más información.
¿Qué tipos de transporte utilizan? Normalmente trabajamos con DHL, FedEx, DSV y UPS para nuestros transportes. La elección del transportista depende del volumen de la mercancía y de la dirección de entrega del destinatario.
¿Puedo reservar yo mismo una recogida? Por supuesto, puede reservar usted mismo una recogida en nuestro almacén. Le recomendamos que consulte siempre con nosotros el peso, las medidas y los horarios de recogida en nuestro almacén tripartito, Speed Group en Borås.
Mi paquete está dañado en la entrega, ¿qué hago? Si su paquete está dañado en la entrega, notifíquelo al transportista en el momento de la entrega.
También puede presentar una reclamación en https://www.amabiliamedical.com/claim. Por supuesto, también puede ponerse en contacto con nosotros en ordering@amabiliamedical.com con fotos de los daños y el número de pedido.
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Amabilia Medical ¿Dónde puedo leer sobre cómo trabajan con la sostenibilidad? En , la sostenibilidad es una de nuestras principales prioridades. Nuestra estrategia de sostenibilidad atraviesa como un hilo rojo todo lo que hacemos, desde la elección de socios y la producción hasta el envasado, la logística y la atención al personal. Más información sobre nuestra labor en materia de sostenibilidadAQUÍ
¿Dónde puedo encontrar información sobre sus distintos proveedores? Puede encontrar información sobre nuestros proveedores en la pestaña "FABRICANTES" del menú de nuestro sitio web.
¿Cómo traen sus productos a casa? Enviamos nuestros productos desde Asia. Normalmente pasan por el Canal de Suez, pero debido a los disturbios actuales están tomando una ruta alternativa alrededor de África. Una de las razones por las que hemos optado por reducir nuestros envases, pero manteniendo el mismo número de productos, es poder traer más productos a casa en el mismo barco.
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Mi empresa está interesada en su marca blanca.
¿Con quién debo ponerme en contacto? ¡Estamos encantados de que esté interesado en la marca blanca de nuestros productos! Para más información, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas ensales@amabiliamedical.com.Quiero ser distribuidor.
¿Con quién debo ponerme en contacto? Nos alegramos de que quiera convertirse en distribuidor nuestro. Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas ensales@amabiliamedical.com para más información y detalles.Amabilia Medical
Amabilia Medical ¿Son AB, SDG AB y Saro Island AB el mismo propietario? Sí, es cierto que AB, SDG AB y Saro Island AB son el mismo propietario. Dentro del grupo de empresas Amabilia Medical, contamos con más de dos décadas de experiencia en producción, desarrollo y logística en Suecia, Europa y Asia.